Se trata de un avance más que significativo para el municipio, que busca crecer en materia de desarrollo sustentable, modernización y orden interno.
La Municipalidad de Guaymallén obtuvo el primer Certificado de Calidad ISO 9001-2015 que le entregó el Instituto Argentino de Normalización y Certificación (IRAM). Esta decisión estratégica se enmarca en el ámbito de desarrollo sostenible y la mejora continua de los servicios al vecino.
El proyecto de certificación inició a principios de 2021 y fue impulsado por la Secretaría de Hacienda con el fin de dotar a la gestión municipal de una base sólida y proporcionar un mejor servicio al ciudadano. Se determinó una misión, visión y políticas de calidad; además se hicieron análisis, se definieron matrices de hallazgos, planes de acción y objetivos. Estos fueron evaluados por el solitario IRAM, que marcó también las principales fortalezas de la organización como la elevada tasa de compromiso y liderazgo involucrados.
La mejora de los procesos internos permitió a la Municipalidad realizar administración de ingresos municipales mediante la Dirección de Rentas; habilitaciones de comercios por la Dirección de Comercio e Industria; así como la gestión de egresos por las direcciones de Compras y Suministros, Finanzas y Presupuestos, y Tesorería Municipal. Resaltando también la atención al vecino a través del área de Atención al Vecino o el soporte de WhatsApp.
Además, el plan servirá de ayuda para obtener una mejora continua que se traduzca en una calidad de vida superior en constante perfección.
El camino de trabajo y aprendizaje durante los últimos años ha validado que la solución fue, precisamente, implementar un sistema de gestión de calidad. Esto contó con la contribución de la Fundación de la Universidad Nacional de Cuyo que encabezó la Consultora Bahamonde-Cavagnaro para certificar en IRAM.
